Часы работы:
с 8:00 до 22:00
Заказать обратный звонок
Сервисный центр по постгарантийному
ремонту холодильников Samsung
в Москве и Московской области
Часы работы:
с 8:00 до 22:00
8 (495) 369-16-15
Заказать обратный звонок
8 (495) 369-16-15
с 8:00 до 22:00
Задать вопрос

Типовые неисправности

Повышенный шум, стуки, дребезжания +

Вероятная причина: не ровно установлен холодильник.

Способ устранения:

Для правильной работы необходимо установить холодильник максимально ровно - без наклонов в какую-либо сторону. Для этого используются специальные регулировочные винты на ножках.

Вероятная причина: неисправен мотор-компрессор.

Способ устранения:

Это требует профессиональной диагностики, а так же ремонта или замены устройства.

Вероятная причина: касание трубопровода стенки шкафа либо других частей агрегата.

Способ устранения:

Это вполне можно устранить и самостоятельно, устранив касание.

Скапливается вода внизу холодильной камеры +

Вероятная причина:  продукты, которые прислоняются к задней стенке холодильника. При этом вода, которая  по задумке должна попадать в дренажную систему, стекает на полки и дальше вниз.

Способ устранения:

Проблема устранится сама при правильном расположении продуктов внутри камер.

Вероятная причина: засорилась трубка дренажной системы.

Способ устранения:

Рекомендации по прочистке дренажа и необходимые для этого приспособления идут в комплекте с холодильником. Это достаточно нехитрые манипуляции, которые не отнимут много времени и сил.

Нарастает лед на задней стенке холодильной камеры +

Вероятная причина: засор капиллярного трубопровода.

Способ устранения:

Несмотря на кажущуюся простоту, решение такой проблемы оказывается даже не каждому специалисту под силу, не говоря уже про пользователей. У нашего сервиса имеется достаточный опыт по прочистке труб данной системы.

Вероятная причина: утечка хладогента.

Способ устранения:

Достаточно самого небольшого повреждения, которое трудно заметить, чтобы фреон начал активно испаряться в окружающую среду. Необходимо восстановить герметичность системы и уровень хладогента.

Вероятная причина: промерзание шкафа.

Способ устранения:

Данное несоответствие в работе относится к категории наиболее распространенных. Его может вызывать целый комплекс причин, для преодоления которых требуется соответствующий опыт. Наши мастера часто сталкиваются с подобными ситуациями, и имеют достаточные навыки по устранению.

Мотор-компрессор включается на несколько секунд и выключается +

Вероятные причины: короткое замыкание в обмотке мотора-компрессора,  нарушение функционирования электронного модуля или пускового реле.

Способ устранения:

Электронные или электрические приборы требуют особенного подхода. Диагностические и ремонтные работы должен проводить компетентный человек, вооруженный специальными приборами и инструментом. Бытовая техника Samsung имеет положительную репутацию, которая базируется, помимо прочего, на качестве сборки и комплектующих. Уровень ремонта не должен быть ниже, чем заданный при заводской сборке. Специалисты нашей сервисной службы имеют большой опыт работы, как с холодильниками в целом, так и с торговой маркой Самсунг в частности. Они готовы произвести ремонтные работы любой сложности на территории заказчика в удобное время.

Мотор-компрессор не включается (звуков не издает), свет в холодильнике не горит +

Вероятная причина: отсутствует напряжение в сети.

Способ устранения:

Убедиться в этом можно самим с помощью специального инструмента или другого бытового прибора. Работа с бытовыми электросетями требует должной квалификации, поэтому наиболее разумным решением станет вызвать электрика.

Вероятная причина: неисправен сетевой шнур.

Способ устранения:

Наши специалисты оперативно произведут замену сетевого шнура на новый. Самостоятельно делать это не рекомендуется в связи с рядом тонкостей, которые могут в дальнейшем сказаться на функционировании холодильника.

Вероятная причина: Неисправна система «NoFrost».

Способ устранения:

Устранение неполадок в данной системе, требует хорошего знания конструкции, понимания принципа её работы и соответствующих навыков. Наши высококвалифицированные мастера в состоянии устранить любую неисправность, связанную с «NoFrost». Для этого имеются все необходимые запчасти и инструмент.

Вероятная причина: неисправна плата управления (электронный модуль).

Способ устранения:

Электроника наиболее сложна в диагностике, так как требуются узкоспециализированные знания, навыки и аппаратура. Наши специалисты обладают всем этим и возьмут ремонт или замену платы управления на себя.

Вероятная причина: обрыв в обмотке мотора-компрессора.

Способ устранения:

Электрика на практике оказывается не намного проще для большинства пользователей. Для грамотного специалиста нашей компании такой вопрос не представляет сложности. В зависимости от степени повреждения будет осуществлен ремонт или замена мотора.

Вероятные причины: неисправны термостат или пускозащитное реле.

Способ устранения:

Это модульные устройства, которые лучше заменить, чтоб избежать возникновения схожих проблем в будущем. И, разумеется, это задача для профессионала, который сможет оперативно определить и подобрать модель, а так же выполнить замену. У нас всегда есть необходимые комплектующие, охватывающие весь современный модельный ряд холодильников Самсунг.

Мотор-компрессор не включается (звуков не издает), свет в холодильнике горит +

Вероятные причины: отказ системы «NoFrost», поломка термостата, выход из строя пускозащитного реле или электронной платы управления, повреждение обмотки мотора.

Способ устранения:

Подобная неисправность требует внимания мастера, специализирующегося на данном виде техники. Неспециалисту очень трудно определить причину и выбрать оптимальный способ её решения. Сотрудники нашей службы имеют внушительный опыт работы с холодильниками Самсунг, и их квалификация позволяет устранить любую неисправность в минимально возможные сроки. Качественный ремонт позволяет вернуть бытовой технике её первоначальные эксплуатационные параметры и использовать её ещё много лет. Такой подход оказывается гораздо дешевле, принимая во внимание наши разумные цены, которые порадуют заказчиков.

Мотор-компрессор работает без выключений, но на холод жалоб нет +

Вероятная причина: образование избыточного снегового налета на стенках.

Способ устранения:

Толстый слой налета легко отличить от обычного. В этом случае помогает полное размораживание холодильной бытовой техники. Его нужно производить в соответствии с руководством по эксплуатации.

Вероятная причина: неправильно выставленная температура, например, режим глубокой заморозки.

Способ устранения:

Переключение на другой режим занимает считанные секунда и трудности не представляет.

Холодильники Samsung нуждаются в среде, где температура не превышает постоянно величину в тридцать градусов по шкале Цельсия. Их желательно оберегать от прямых солнечных лучей и не устанавливать рядом с нагревательными приборами и другими источниками тепла.

Вероятные причины: не срабатывает устройство контроля над закрытием двери, система терморегуляции работает с отклонениями, неправильно установлена трубка сильфона относительно испарителя.

Способ устранения:

В данных случаях необходима помощь профессионалов. Важно правильно локализовать неисправность и провести её устранение. Услуги нашего сервиса предполагают не только высокий уровень качества, но и гарантию на проделанные работы и установленные детали.

Холодильник перемораживает продукты в холодильной камере +

Вероятная причина: включен режим глубокой заморозки.

Способ устранения:

Установка правильного режима согласно указаниям в руководстве по эксплуатации. Несмотря на простоту управления современным оборудованием, ошибочные настройки периодически имеют место. Переключатели – это первое, на что всегда следует обратить внимание.

Вероятная причина: неисправность термостата.

Способ устранения:

В случае поломки термостата чаще всего требуется его замена. Мастера нашей сервисной службы готовы выполнить эту операцию максимально быстро.

Вероятная причина: потеря производительности мотора-компрессора.

Способ устранения:

Это требует профессиональной диагностики, а так же ремонта или замены устройства.

Вероятная причина: нарушение крепления сильфона (гофрированного подсоединения) к стенке испарителя.

Способ устранения:

Если место крепления было выбрано неправильно, или же на лицо последствия некачественного ремонта, то придется это переделывать. Сотрудники нашей сервисной службы проведут эту операцию быстро и без ущерба для внешнего вида холодильника Самсунг.

Реже, чем перечисленные отказы, встречается засорение капиллярного трубопровода, что тоже требует узкоспециализированного подхода.

Мотор работает (издает звуки) не отключается, а холода нет +

Вероятная причина: Неисправна система «NoFrost».

Способ устранения:

Устранение неполадок в системе, препятствующей обледенению камеры, требует хорошего знания конструкции, понимания принципа её работы и соответствующих навыков. Наши мастера обладают достаточно высокой квалификацией, чтобы устранить любую неисправность, связанную с «NoFrost». Немаловажную роль играет наличие оригинальных запасных частей и устройств, позволяющих восстановить первоначальную работоспособность и продлить срок службы устройства.

Вероятная причина: утечка фреона.

Способ устранения:

Прежде всего, необходимо убедиться в отсутствии механических повреждений, как самой холодильной камеры, так и её плачущего испарителя, который представляет собой тонкую металлическую пластину. Важно не допустить попадания влаги в систему – для этого при отключенном холодильнике место повреждения нужно временно залепить нейтральным мягким материалом наподобие пластилина.

Если не получается найти отверстие, то лучше доверить дальнейшую диагностику профессионалам. Вполне возможно, речь идет о малозаметной микротрещине, которую нельзя обнаружить невооруженным глазом, и которая ведет к существенным потерям фреона.

У наших специалистов есть достаточный опыт и методики выявления подобных повреждений.

Вероятная причина: потеря производительности мотора-компрессора.

Способ устранения:

Чаще всего это предполагает серьезные технические неисправности агрегата. Наши сотрудники смогут оценить техническое состояние мотора-компрессора и при необходимости произвести его замену с полноценной гарантией.

Отправка заявки...
Спасибо!
В течение 5–10 минут
с Вами свяжется наш оператор.
Вызов мастера
Вызвать мастера
Задать вопрос
Отправка вопроса...
Вопрос отправлен!
Задать вопрос
Позвонить
Отправка заявки...
Спасибо!
В течение 5–10 минут
с Вами свяжется наш оператор.
Вызов мастера
Вызвать мастера
Отправка заявки...
Спасибо!
В течение 5–10 минут
с Вами свяжется наш оператор.
Обратный звонок
Заказать звонок